Domande Frequenti

Dove è la mia email di conferma dell'ordine?

Invieremo 2 email dopo che avrai effettuato l'ordine. Una email di conferma dell'ordine appena ordini e una email di conferma di spedizione una volta che spediremo il tuo pacco.

Se non hai ricevuto l'email di conferma del tuo ordine, assicurati prima di controllare la cartella Spam.

Se hai usato il tuo Numero di Telefono invece dell'email al momento del checkout, non riceverai una email di conferma.

Assicurati di contattare il nostro Servizio Clienti con l'email che desideri aggiungere al tuo ordine in modo da poter ricevere la conferma di spedizione con il tuo numero di tracciamento.

Quanto tempo prima che il mio ordine venga spedito?

Ci vogliono da 2 a 3 giorni lavorativi per elaborare e spedire il tuo ordine dopo che lo hai effettuato.

Riceverai un'email di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento una volta che il tuo ordine lascerà il nostro centro di evasione.

Quanto tempo impiega la spedizione?

La spedizione di solito richiede 5 giorni lavorativi dopo che l'abbiamo elaborata. Se il tuo prodotto è in esaurimento, potrebbe essere ritardato di altri 2-3 giorni lavorativi.

Stai tranquillo, stiamo facendo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Posso cambiare il mio indirizzo?

Nel caso in cui tu abbia commesso un errore durante l'inserimento del tuo indirizzo di consegna, puoi ancora modificarlo prima che il tuo ordine venga spedito.

In alcuni casi, modifiche minime all'indirizzo possono essere applicate dopo che l'ordine è stato spedito.

Assicurati di contattarci il prima possibile se desideri cambiare l'indirizzo.

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