Wir senden Ihnen 2 E-Mails, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Eine Bestellbestätigung, sobald Sie bestellt haben, und eine Versandbestätigung, sobald wir Ihr Paket versenden.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.

Wenn Sie an der Kasse Ihre Telefonnummer anstelle der E-Mail verwendet haben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail.

Stellen Sie sicher, dass Sie unseren Kundensupport mit der E-Mail kontaktieren, die Sie Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, damit Sie die Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten.

Es dauert 2 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden, nachdem Sie sie aufgegeben haben.

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlässt.

Der Versand dauert in der Regel 5 Werktage, nachdem wir ihn bearbeitet haben. Wenn Ihr Produkt knapp auf Lager ist, kann es um zusätzliche 2 bis 3 Werktage verzögert werden.

Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Falls Sie einen Fehler bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse gemacht haben, können Sie diese noch ändern, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

In einigen Fällen können minimale Adressänderungen auch nach dem Versand der Bestellung vorgenommen werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, wenn Sie die Adresse ändern möchten.